Všeobecné obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě společnosti PROTE-CH ČR spol. s r.o.(dále jen „dodavatel“). Právní vztahy dodavatele a zákazníka výslovně neupravené těmito všeobecnými obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák.č. 40/1964 Sb.- obč. zák. a předpisy souvisejícími.
2. Objednávka podaná prostřednictvím internetového obchodu dodavatele zákazníkovi je závazná a zákazník jejím podáním stvrzuje, že se seznámil s všeobecnými obchodními podmínkami dodavatele a že s nimi souhlasí.
3. Vyplněním závazné objednávky v rámci internetového obchodu dodavatele zákazník dává dodavateli souhlas k shromažďování a archivování jeho osobních údajů a o jeho nákupech. Dodavatel se současně zavazuje osobní údaje, které mu poskytl zákazník, neposkytovat žádným třetím osobám. Dodavatel se zavazuje do 3 dnů od doručení písemné žádosti zákazníka veškeré údaje o zákazníkovi z databáze vymazat. Údaje, které slouží k účetní a daňové evidenci, kterou dodavatel ze zákona vede, v databázi ponechá.

II. Objednání zboží a uzavření smlouvy

1. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká okamžikem převzetí objednaného zboží zákazníkem. Podmínkou platnosti objednávky jako návrhu kupní ceny je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Neplatnou je objednávka i při uvedení neúplných údajů nebo údajů vzbuzujících pochybnost o skutečném úmyslu zákazníka objednat zboží a tím uzavřít kupní smlouvu. O neplatnosti objednávky a jejích důvodech zašle dodavatel zákazníkovi informaci na e-mailovou adresu zákazníka do 3 dnů ode dne, kdy tuto skutečnost zjistil.
2. Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží zákazníkem.
3. Místem dodání zboží je adresa uvedená v objednávkovém formuláři.
4. Vlastnické právo ke zboží přechází na zákazníka jeho převzetím při splnění podmínky zaplacení ceny, která zahrnuje kupní cenu za zboží a cenu služeb (poštovné, balné). Zaplacením se rozumí platba předem bankovním převodem, dobírka, hotově osobním odběrem ve výdejním skladu. Další poplatky dodavatel zvlášť neúčtuje.

III. Práva a povinnosti zákazníka

1. Zákazník je povinen uvést správně a pravdivě údaje potřebné pro vyřízení objednávky.
2. Zákazník je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S celkovou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
3. Při platbě předem bankovním převodem uvede zákazník jako variabilní symbol číslo objednávky. Při nezaplacení kupní ceny za zboží a ceny služeb do 5 dnů od potvrzení přijetí objednávky dodavatelem bude objednávka stornována.
4. Zákazník má právo v souladu s ustanovením par. 53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. - obč. zák. do 14 dnů ode dne převzetí zboží odstoupit. Rozhodne-li se zákazník v této lhůtě odstoupit, je nutné, aby zákazník dodržel následující podmínky:
   1. odeslat nejpozději poslední den stanovené 14denní lhůty dopis nejlépe e-mailem na adresu s následujícím obsahem: „Jednostranně odstupuji od smlouvy ze dne xxxxx č. (číslo objednávky) a požaduji vrácení uhrazené ceny za vrácené zboží na adresu xxxx (na účet č. xxxx, požadujete-li vrácení peněz na účet)“; v závěru dopisu datum a podpis (pro případ zaslání žádosti e-mailem jméno a příjmení),
   2. doručit zboží na vlastní náklady na adresu dodavatele spolu s přiloženou kopií dopisu nebo vlastnoručně podepsaného e-mailu,
   3. vrátit zboží nepoškozené nebo jinak znehodnocené.Při splnění všech výše uvedených podmínek vzniká zákazníkovi nárok na vrácení kupní ceny.
5. Zákazník není podle par. 53 odst. 7 zák. č. 40/1964 Sb. obč. zák. oprávněn od uzavřené kupní smlouvy odstoupit:
   1. nebude-li splněna některá z podmínek uvedených v Čl. III. bodu 4 všeobecných obchodních podmínek,
   2. porušil-li zákazník originální obal zboží,
   3. jde-li o dodávku zboží objednaného speciálně a výslovně na přání zákazníka, které nebylo v době objednávky skladem.

IV. Práva a povinnosti dodavatele

1. Dodavatel je povinen vyřídit závaznou objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu zákazníka do ….. pracovních dnů od přijetí objednávky, pokud je zboží skladem. U zboží, které skladem není, jsou dodací lhůty individuální a o dodací lhůtě bude dodavatel informovat zákazníka na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce. Při převzetí zboží obdrží zákazník ke zboží vždy daňový doklad.
2. Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné (viz. bezpečnostní ujednání uvedené v Čl. I. odst. 3 ) , a zákazník registrací v internetovém obchodě dodavatele dává souhlas ke zpracování svých osobních údajů.
3. Dodavatel má právo odmítnout objednávku, pokud zákazník opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
4. Dodavatel má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným a nedohodne-li se s zákazníkem na novém plnění. Dodavatel má právo na změnu ceny u provedené objednávky, o čemž zákazníka ihned informuje a ten má možnost novou cenu přijmout nebo od objednávky odstoupit. V případě, že zákazník zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem, gsm banking apod.) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí dodavatel zákazníkovi celou částku do 7 pracovních dnů od doručení písemného odstoupení od smlouvy.
5. Pokud zákazník odstoupí od kupní smlouvy podle par. 53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb.-obč.zák. a vrátí zboží, dodavatel vrátí cenu zákazníkovi do 7 pracovních dnů od doručení vráceného zboží na adresu dodavatele.
6. Dodavatel nehradí náklady zákazníka spojené s doručením zboží dodavateli.

V. Závěrečná ustanovení

1. Tyto všeobecné obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách dodavatele, v den odeslání elektronické objednávky zákazníkovi.
2. Odesláním elektronické objednávky zákazník přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu internetového obchodu dodavatele, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.

Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.9.2009. Dodavatel si vyhrazuje změnit tyto všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.